편집 : 20.8.5 수 14:43 
검색
고창군, 2020년 상반기 민원공무원 친절교육
“민원인을 홀딱 반하게 하는 감동적인 민원서비스 실천 해야”
2020년 07월 03일 (금) 이대성 기자 sns2200@naver.com
   
▲ 고창군청
고창군이 지난달 30일 따뜻하고 배려가 넘치는 친절한 민원서비스를 위해 공무원 친절교육을 열었다.

민원업무 담당자와 신규직원 등 100여명이 참석한 친절 교육은 “홀딱 반하게 하라”의 저자 김춘애 강사의 열강으로 진행됐다.

김춘애 강사는 “슬기로운 직장생활”이라는 주제를 통해 “고객의 눈높이에 맞는 친절한 서비스로 고객의 자존심을 지켜주고 고객의 기대수준을 넘는 민원서비스가 중요하다”며 “민원담당 공무원은 군의 얼굴인 만큼 민원인을 홀딱 반하게 하는 감동적인 서비스 실천을 해야 한다”고 강조했다.

이번 교육에 참석한 민원공무원들은 민원인의 마음을 여는 공감 대화법과 민원인과의 맞춤형 눈높이 서비스 응대 기법 등 구체적인 방법과 사례를 통해 친절마인드 역량 강화에 도움이 됐다.

고창군청 김종훈 종합민원과장은 “이번 교육을 통해 참석자들이 사회변화에 능동적으로 대응할 수 있는 친절마인드를 키워 앞으로 지역주민과 공무원이 함께 공감하고 배려하는 민원서비스를 제공하길 바란다”고 당부했다.
이대성 기자의 다른기사 보기  
ⓒ 데일리전북은 소셜 미디어로의 지향과 발맞추어 SNS 상에서 주목을 받고 있는 명사들의  
글을 집중 소개하고 있습니다. 다만 SNS 포커스와 일부 외부 필진의 기고 내용은  
데일리전북의 공식 견해와 다를 수 있음을 양지하여 주시기 바랍니다. | 저작권문의  

     
전체기사의견(0)  
      자동등록방지용 코드를 입력하세요!   
 
   * 200자까지 쓰실 수 있습니다. (현재 0 byte/최대 400byte)
   * 욕설등 인신공격성 글은 삭제 합니다. [운영원칙]
전체기사의견(0)
최근 인기기사
전북은행, 자산관리 컨설팅 역량강화
전주복숭아 큰잔치 열린다..29일 아
전북도, 부동산소유권 이전 특별조치법
전주서 또 대부업 사기…36명 "고수
전북도, 군산 강소연구개발특구 유치.
‘후쿠시마 원전사고 10년’ 고창군
대한민국 첫 수소시내버스, 전주시 달
< script async src="https://platform.twitter.com/widgets.js" charset="utf-8">
  인사말씀  /  광고안내  /  제휴문의  /  불편신고  /  개인정보취급방침  /  이메일주소 무단수집 거부  /  청소년보호정책
 

주소:(56401) 전북 고창군 심원면 궁산1길 73 데일리전북
전화: 063) 253-0500 | Fax: 063) 275-0500
등록번호: 전북아00023 | 등록연월일 : 2007.6.25. | 발행 · 편집인: 이대성 | 청소년 보호 책임자: 이대성
Copyright ⓒ since 2007 데일리전북. all right reserved. mail to news2200@naver.com